Truffa o servizio telefonico?
La storiaccia è iniziata con i servizi 144 che hanno avuto come conseguenza bollette stratosferiche e un mucchio di ricorsi contro Telecom. Poi le denuncie pubbliche di Beppe Grillo e la vittoria dei consumatori che ottennero il diritto di disabilitare il servizio. Ma ahimé ci riprovarono con il 166, stessa storia, stessi danni, stessi esiti, chi non lo vuole lo può disabilitare. E ancora dopo arriva l’899…la storia si ripete. Personalmente, per stare tranquillo, li avevo disabilitati tutti, eppure mi era sfuggito l’ultimo…l’892 “Il numero che non ti abbandona mai” si, così lo pubblicizzano, in quanto supera le eventuali disabilitazioni in uso. Ancora una volta sono a rischio i soggetti deboli, coloro che hanno una ridotta capacità critica e che non capiscono che una telefonata del costo di 15€ non può farti vincere al lotto, risolverti i problemi di cuore, né farti trovare nuovi amici. Mi auguro che le associazioni dei consumatori alzino la guardia contro questo ennesimo attacco dei soliti furbi!
Credo siano ANNI che esiste la numerazione 892, pubblicizzata in questo modo.
Aprile 30th, 2007 at 16:14
Chiedo venia, allora forse io dormivo. Ma il tempo non può diventare alibi per certe pratiche a mio parere scorrette.
Maggio 1st, 2007 at 13:04
Il problema è proprio quello…l’abitudinealle truffe che ormai si sta diffondendo.
Maggio 1st, 2007 at 21:24
Per avere accesso ad ogni tipo di servizio o informazione di Trenitalia, è a disposizione della clientela il numero telefonico 89.20.21, attivo tutti i giorni della settimana, raggiungibile da telefonia fissa e mobile.
HO SPESO 40 EURO PER FARE UN BIGLIETTO PER VIA TELEFONICA (IL SITO ERA FUORI SERVIZIO..)
Maggio 2nd, 2007 at 15:06
citazione dal sito www.trenitalia.it
“Dal 2 Aprile, per poter accedere da rete fissa al Call Center di Trenitalia potrebbe essere necessario chiedere l’abilitazione permanente al proprio gestore telefonico. Nel caso in cui non sia possibile raggiungere l’892021, si invitano pertanto i clienti a contattare l’operatore di riferimento per i necessari interventi di riattivazione”.
Ovviamente non spiegano perchè…
Maggio 2nd, 2007 at 15:09
Cara Paola, non c’è dubbio che tu sia stata caricata ingiustamente di un costo assurdo, però la mia preoccupazione riguarda quei soggetti che nemmeno sanno cosa sia un numero a tariffa maggiorata. Comunque io al posto tuo (non so se l’hai già fatto) mi farei sentire da quelli di TrenItalia.
Maggio 2nd, 2007 at 15:10
Paola, il tuo secondo commento secondo me è estremamente grave, provvederò a segnalarlo alle associazioni di consumatori, sperando che serva a qualcosa.
Maggio 2nd, 2007 at 15:12
Dal sito di trenitalia
“ATTENZIONE:
Dal 2 aprile 2007, per decreto ministeriale, chiamare i numeri che iniziano con 892 richiede una particolare abilitazione.
Per poter dunque continuare ad usufruire dei servizi del Call Center Trenitalia, ti invitiamo a contattare il tuo operatore telefonico per avere informazioni su come avviare l’abilitazione.”
http://www.trenitalia.com/it/f24716dfc2536010VgnVCM10000045a2e90aRCRD.shtml
Maggio 2nd, 2007 at 15:42